| 194 | 악세서리 | Q. DA-PI1101(인젝터) 과 DA-PI2101(인젝터) 차이점은 무엇이 있나요? | 2018-06-20 |
|
A.
제품 모델별 차이점은 아래와 같습니다.
1) 전송 속도는 PI1101(인젝터)의 경우 10/100 Mbps 를 지원하고, PI2101(인젝터)의 경우 10/100/1000 Mbps 를 지원합니다.
2) 출력 전원은 PI1101(인젝터)의 경우 52V DC, 30W를 지원하고, PI2101(인젝터)의 경우 55V DC, 30W를 지원합니다.
3) 전원 핀 할당은 PI1101(인젝터)의 경우 1/2 (+), 3/6 (-) 지원하고, PI2101(인젝터)의 경우 4/5 (+), 7/8 (-) 를 지원합니다.
|
|||
| 193 | 악세서리 | Q. DA-EC3101T(EOC) 와 DA-EC3101R(EOC)을 연결 시 해당 제품의 최대 허용 거리와 지원하는 최대 전원 용량(W)은? | 2018-06-20 |
|
A.
1. POE 최대 거리는 500M 이며, 아래 동축케이블에 대해서만 보증합니다.
1) 5C-HFBT
2) 5C-2V
2. DA-EC3101T(EOC) 의 최대 POE 전원 용량은 30 Watt 입니다.
* 참고사항
1) 15W 이상의 PoE 공급이 필요한 경우 카메라에 직접 전원을 공급하거나 또는 DA-EC3101T(EOC) 에 어댑터를 연결하세요.
|
|||
| 192 | 네트워크 카메라 | Q. admin 계정의 암호 변경은 어떻게 하나요? | 2018-06-20 |
|
A.
계정 암호 변경방법은 시스템 - 사용자 메뉴에서 진행할 수 있습니다.
1. 계정 암호 설정 방법
1) 암호 자릿수 8자리 이상, 16자리 미만으로 연속된 3자리 숫자, 문자는 불가합니다.
2) 영문 대문자 또는 특수 문자가 꼭 1개 이상 사용되어야 합니다.
3) 암호 항목 우측의 "..." 버튼을 누르면, 가상 키보드를 이용한 문자열 입력이 가능합니다.
* 참고사항
1) 규칙에 맞지 않는 암호를 사용 시 변경되지 않습니다.
|
|||
| 191 | 네트워크 녹화기 | Q. 암호를 분실하였습니다. 공장초기화 방법은 어떻게 해야 하나요? | 2018-06-20 |
|
A.
공장 초기화 방법은 아래와 같이 진행하여 주세요.
1) NVR의 전원을 끄세요. 2) 곧은 클립을 공장초기화 스위치 구멍에 끼워 스위치를 누른 상태에서 NVR의 전원을 연결하세요. 2) NVR의 내부 부저가 두 번 울릴 때까지 스위치를 누르세요. 3) 누르고 있던 클립을 스위치에서 빼면 모든 설정은 공장 출하 시 의 초기 설정 상태가 됩니다.
* 참고사항 1) 제품에 따른 공장초기화 방법은 해당 제품의 설치 설명서를 참고 바랍니다. (단, 공장 초기화를 진행 하여도 기존 녹화 데이터는 지워지지 않습니다.) |
|||
| 190 | 네트워크 카메라 | Q. BOX, DOME, ZOOM 카메라의 암호를 분실하였습니다. 공장초기화 방법은 어떻게 해야 하나요? | 2018-06-20 |
|
A.
공장 초기화 방법은 아래와 같이 진행하여 주세요.
1) 전원 입력을 차단하세요. 2) 공장초기화 버튼을 누르세요. 3) 버튼을 누른 상태에서 전원을 연결하세요. 4) 장비가 켜지면 약 5초 후에 누르고 있던 버튼에서 손을 떼세요. 5) 본 장비가 초기화되면서 공장초기화를 수행하며 공장초기화 완료 후 시스템이 재시작됩니다.
* 참고사항 1) 제품에 따른 공장초기화 방법은 해당 제품의 설치 설명서를 참고 바랍니다. (공장초기화 버튼 위치를 알 수 있습니다.) |
|||
| 189 | 네트워크 녹화기 | Q. 녹화기 본체에서 알람 소리(경고음)이 발생 하는데, 어떻게 하면 소리를 끌 수 있는지요? | 2018-06-20 |
|
A.
녹화기 본체에서 알람소리(경고음)이 발생하는 이유는 여러가지 원인이 있습니다.
1. 카메라 연결 접속이 끊어진 경우
2. 녹화가 안될 경우
3. 저장장치 오류인 경우(SMART 장애)
4. 기타 고객이 설정한 이벤트 설정 조건이 발생한 경우 등
1) 경고음 해제 방법
1-1) 영상 신호 없어 경고음이 발생되는 경우
> 설정 - 이벤트 - 영상 신호 없음 - 동작 - 알람-아웃 항목에서 경고음을 체크 해제 하시면 됩니다.
1-2) 녹화 실패
> 설정 - 이벤트 - 녹화 실패 - 동작 - 알람-아웃 항목에서 경고음을 체크 해제 하시면 됩니다.
1-3) 저장장치 오류인 경우
> 설정 - 시스템 - 감시 - 디스크 S.M.A.R.T. - 동작 - 알람-아웃 항목에서 경고음을 체크 해제 하시면 됩니다.
* 주의사항
1) 기본적인 접속 불량이 다시 성공한 경우는 본체 스스로 경고음이 종료 됩니다.
2) 장애가 있는 경우는 이벤트 상태를 체크하여 장애 원인을 해결하여 주시거나,
고객센터에 점검을 의뢰하여 주세요.
|
|||
| 188 | 악세서리 | Q. INK1000, INK1100 제품 초기화 방법은 어떻게 하나요? | 2018-06-20 |
|
A.
공장 초기화 방법은 아래와 같이 진행하여 주세요.
1) 본 장비가 켜져 있는 상태에서 진행합니다.
2) 약 3초간 팩토리 리셋 스위치 구멍을 짧게 눌렀다가 뗍니다.
3) 팩토리 리셋을 완료한 후에는 시스템이 재시작 됩니다.
* 참고사항
1) 제품에 따른 공장초기화 방법은 해당 제품의 설치 설명서를 참고 바랍니다.
|
|||
| 187 | 악세서리 | Q. DD-1216, IDD1600 제품 초기화 방법은 어떻게 하나요? | 2018-06-20 |
|
A.
공장 초기화 방법은 아래와 같이 진행하여 주세요.
1) 비디오 디코더의 전원을 끄세요.
2) 곧은 클립을 공장초기화 스위치 구멍에 끼워 스위치를 누른 상태에서 비디오 디코더의 전원을 연결하세요.
3) 비디오 디코더의 내부 부저가 두 번 울릴 때까지 스위치를 누르세요.
4) 누르고 있던 클립을 스위치에서 떼내면 모든 설정은 공장 출하 시의 초기 설정 상태가 됩니다.
* 참고사항
1) 제품에 따른 공장초기화 방법은 해당 제품의 설치 설명서를 참고 바랍니다.
|
|||
| 186 | 악세서리 | Q. IDE4000, IDE8000, HE-1101 제품 초기화 방법은 어떻게 하나요? | 2018-06-20 |
|
A.
공장 초기화 방법은 아래와 같이 진행하여 주세요.
1) 곧은 클립을 공장초기화 스위치 구멍에 끼워 스위치를 누릅니다.
2) 제품의 내부 부저가 두 번 울릴 때까지 스위치를 누릅니다.
3) 누르고 있던 클립을 스위치에서 떼내면 모든 설정은 공장 출하 시의 초기 설정 상태가 됩니다.
* 참고사항
1) 제품에 따른 공장초기화 방법은 해당 제품의 설치 설명서를 참고 바랍니다.
2) 공장초기화 종류 2가지
2-1) 부팅 중 팩토리 리셋: 모든 설정이 공장 출하시의 초기 설정 상태가 됩니다.
2-2) 동작 중 팩토리 리셋: 프로토콜, 시스템 로그를 제외한 나머지 설정이 초기 설정 상태가 됩니다.
|
|||
| 185 | 네트워크 녹화기 | Q. 모니터 화면에 "저장장치 검사중" 메시지 발생되고, 카메라 영상이 안 나와요. 어떻게 해야 하나요? | 2018-06-20 |
|
A.
녹화기 저장장치(HDD)의 불량이 의심됩니다. 녹화기 전원을 종료 했다 다시 동작하여 보십시오. 그래도 동일하다면 고장접수 하시기 바랍니다. |
|||
| 184 | 네트워크 녹화기 | Q. 제품 모델별 모니터 최대 출력 사양이 어떻게 되나요? | 2018-06-20 |
|
A.
제품별 최대 지원 가능 해상도 정보는 다음과 같습니다.
1) 모니터 출력 해상도 최대 4K(UHD) 지원 제품
2) 모니터 출력 해상도 최대 Full HD 지원 제품
* 참고사항 |
|||
| 183 | 아날로그 녹화기 | Q. 암호를 분실하였습니다. 공장초기화 방법은 어떻게 해야 하나요? | 2018-06-20 |
|
A.
공장 초기화 방법은 아래와 같이 진행하여 주세요.
1) DVR의 전원을 끄세요.
* 계정 암호 설정 방법
* 참고사항 |
|||
| 182 | 네트워크 녹화기 | Q. SERVER PC의 HDD 최대 장착용량 및 장착 가능한 HDD는 몇 개 입니까? | 2018-06-20 |
|
A.
SERVER PC는 IR-100 / IWS1000 / ISS1000 / IR-300 이 있으며, 제품 모델명에 따라 HDD 관련 사양이 다릅니다.
1) IR-100 / IWS1000 사양 2) IR-300 사양
*. 추가정보: OS, SW는 SSD 메모리에 설치 됩니다.
* 참고사항 |
|||
| 181 | 악세서리 | Q. RAID5 셋팅 운용 중 HDD 고장이 발생하여 HDD 교체 시 동일한 하드(제조사 & 용량) 디스크로 교체 해야 합니까? | 2018-06-12 |
|
A.
현재 RAID5로 구성 사용 시 HDD를 섞어서(다른 제조사 & 다른 용량) 사용하는 것은 안정성 문제로 권장하지 않습니다. #. HDD를 다르게 (다른 제조사 또는 다른 용량) 조합하여 사용할 경우 문제 발생 시 대응할 수 없습니다. 예시) HDD 용량이 다른 경우에는 아래와 같이 동작 합니다. - 고장 HDD보다 교체하는 HDD가 저용량인 경우 -> RAID 재구축이 되지 않습니다. - 고장 HDD보다 교체하는 HDD가 고용량인 경우 -> RAID 재구축은 되지만 가장 작은 HDD용량 만큼만 사용 가능합니다. (문제 발생 시 대응 할 수 없음) #.주의 사항 -. HDD 단종으로 동일 모델로 교체가 불가능 경우는 위와 같은 조건으로 작업은 가능 하지만 신뢰성을 보장 받을 수 없습니다. 안정적인 운영을 위해서는 동일한 HDD를 미리 확보하여 운영 하시기를 권장 합니다. -, RAID 구축 사용 중 HDD 1개가 고장으로 HDD를 교체하는 경우는 자동 복구 모드가 진행 되며 작업 동작 경고음이 발생 합니다. (장애 경고음과 다름) -, RAID 사용 중 HDD 2개 이상 고장인 경우 RAID 재 구축은 불가능 하고 신규로 RAID 구축 후 사용이 가능하며 신규 구축 시 이전 자료는 삭제됩니다. |
|||
| 180 | 네트워크 카메라 | Q. 동작 온도 와 부팅 온도의 차이점이 궁금 합니다. | 2018-02-05 |
|
A.
설치하는 환경의 온도가 낮은(영하 20도 이하)일 경우는 다음사항을 꼭 숙지하여 설치 하시기 바랍니다.
제품 사양 예시로 "동작 온도 -40°C ~ 50°C (부팅 가능 온도: -20°C ~ 50°C)" 로 표시 되어 있다면
따라서 온도 상승시 까지의 시간 동안은 제품 구동이 안되므로 고장성 문제가 아닌 제품 구동 까지의 워밍업 시간.(30분~1시간)을 감안하여 설치 하시기 바랍니다. |
|||
