자주 묻는 질문

A.

비밀번호를 분실했을 시 로그인 창을 활성화시킨 상태에서  

고객지원센터 (1644-6440)으로 문의 주시면 전문 상담사가 전화상으로 도움을 드립니다.
* 고객센터 운영 시간은 평일 09:00 ~ 18:00 입니다.

A.

USB 메모리스틱 삽입 후 메뉴버튼을 눌러 설정으로 이동 합니다. 

설정 이동 후 왼쪽하단 '저장하기' 버튼을 누르면 저장할 위치를 묻는 창이 뜹니다.

USB 메모리스틱로 파일명을 지정 후 저장 경로 위치를 지정 후 저장을 선택 합니다. 

A.

PS2 입력단자가 1개 단자로 통합되어 있습니다.  

USB로 신호를 공급하는 KVM스위치 사용을 권장해드립니다. 

A.

제품 부팅 시 키보드의 F11번을 누르면 OS 복구 메뉴로 진입이 가능 합니다. 

설치 비밀번호는 "0000" 입니다.

OS 복구 후 재부팅이 되며 SW를 재설치 사용 하시기 바랍니다.

 

 

* 주의사항: 마스터 HDD를 교체 했거나 USB를 통한 OS를 설치한 제품은 해당 기능이 미지원 합니다. 

A.

메뉴 - 시스템 설정 - 'USER'를 클릭합니다. 

시스템 관리자 그룹은 권한을 차등 적용 할수가 없습니다.

관리자 또는 사용자 그룹에 권한을 차등 적용 후 사용자 계정를 추가하시기 바랍니다.

A.

제품은 AXISX , PANASONIC, ONVIF 프로토콜을 지원 합니다.  

타사 네트워크 카메라 연동 시 해당 프로토콜 중 선택하여 연동 하시면 됩니다. 

A.

메뉴 - 시스템 설정 - 시스템 - 'OSD'를 클릭합니다.  

 

움직임 감지 영역 표시 체크박스를 해제 합니다. 

A.

문제리포트 출력하는 방법은 다음과 같습니다. 

1. 제품에 USB 메모리 스틱을 삽입 합니다.
2. 화면 왼쪽 상단에 있는 정보를 클릭 합니다.
3. 문제 리포터...를 클릭 합니다.
4. 문제 리포터 창이뜨면 보관... 버튼을 클릭 합니다.
5. 사용자 코멘트 창이뜨면 하단의 문제에 대한 코멘트 부분을 선택적으로 입력 후 확인을 클릭 합니다.
6. 다른 이름으로 저장 창이뜨면 USB로 경로 지정 후 저장을 진행 합니다.

7. 백업된 자료는 상담사의 안내에 따라 고객지원센터(cs@idis.co.kr)로 보내 주시기 바랍니다.

A.

Secret Key 출력 하는 방법은 다음과 같습니다. 

1. 제품에 USB 메모리 스틱을 삽입 합니다.
2. 화면 왼쪽 상단에 있는 ‘정보’를 클릭 합니다.
3. Secret Key... 를 클릭합니다. 
4. Secrt Key 생성창이 뜨면 오른쪽 상단의 Secrt Key 생성을 클릭 합니다.
5. Secret Key가 저장될 경로를 지정하십시오. 라는 창이뜨면 확인을 클릭 합니다.
6. 다른 이름으로 저장 창이뜨면 USB로 경로 지정 후 저장을 진행 합니다.
7. 백업된 자료는 상담사의 안내에 따라 고객지원센터(cs@idis.co.kr)로 보내 주시기 바랍니다.

A.

180°의 화각을 가지는 렌즈로, 물고기 눈처럼 보여 피쉬아이(Fish Eye) 렌즈라고 부르기도 합니다.  

광각렌즈보다 화각이 넓지만, 촬영 시 둥글게 왜곡된 결과물이 나오므로 일반 용도보다는

특수효과 촬영에 많이 사용됩니다.

셔터 스피드가 다소 느려도 우수한 결과물을 얻을 수 있으므로 편리하게 사용할 수 있습니다. 

A.

자동 포커스와 줌 (Motorized Focus and Zoom) 기능으로 전동으로  

Focus and Zoom 기능을 가진 렌즈가 장착된 카메라입니다. 
해당 카메라는 녹화기 화면상에 PTZ 메뉴을 통해 제어가 가능 하므로

제품 화면에 "P" 아이콘이 나타납니다. 

A.

[차량용 식별카메라 설치 사양]

1. 환경조건(설치조건) : 피사체와의 카메라 거리는 10M 이내 / 카메라 높이 2M / 차량의 속도는 30Km 이내 속도 / 최대한 정면 촬영 권장
2. 설정조건(카메라) : 야간 차량 식별을 위해서는 반드시 차량모드로 설정을 해야 합니다.
3. 차량모드 : 차량모드를 설정하면 AF 모드에서 ONE SHOT Focus로 바뀌며, 카메라 설정값(이득,BLC,셔터속도)등이 자동으로 변경됨.
4. 설정값이 변경되는 이유는 주간에는 사물(피사체)을 구별할 수 있어 자동 포커스(AF) 되지만, 야간에는 어두워 피사체를 식별할 수 없어 어디를 기준으로 포커스를 잡아야 할지 결정할 수 없음, 
    이런 문제로 수동 포커스 모드가 적용되며, 야간의 특성에 따른 다는 설정값이 임의변경 적용되어 최적의 영상을 확보하는 원리 작동
5. 단, 차량모드로 설정하여 야간 포커스가 맞는 경우도 있지만, 맞지 않는 경우는 수동으로 임의 셋팅해야 하는 상황도 있음. (주의사항)
    야간모드는 맞지만, 다시 주간에는 포커스가 미세하게 맞지 않는 경우도 야간에 포커스를 미세하게 수동 조절하여 셋팅해야 합니다.
6. 주변 조명이나 환경에 따라 다소 차이는 있을 수 있음. (차량모드로 운영한다고 주간 영상에 크게 문제되지는 않습니다)

A.

4K 울트라 HD는 최대 4배 표준 HDTV 1080p 해상도 보다 높은 해상도를 제공합니다.  

4K 울트라 HD 16:9 형식을 사용합니다. 
SMPTE에 의해 정의 된 가장 중요 한 표준이 이다.
25/30 헤르츠 (Hz)에서 프로그레시브 스캔을 사용 하 여 16:9 형식에서 높은 색상 충실도

3840 x 2160 픽셀의 해상도 정의 하는 SMPTE 세인트 2036-1UHDTV-해당 국가 따라 초당 25 또는 30 프레임 하는-50/60 hz (50/60 프레임) 입니다. 

A.

공장초기화 버튼이 없는 카메라 일 경우에는 원격에서 네트워크 비디오 설치 도구(INIT) 프로그램을 실행하여 공장초기화 를 수행할 수 있습니다.
공장초기화 스위치가 있는 카메라 일 경우 공장초기화 버튼을 이용하거나 , INIT 프로그램을 실행하여 공장초기화 를 수행할 수 있습니다.
(홈페이지 - 기타 자료실 - 네트워크 카메라 초기화 SW를 통해서도 초기화가 가능 합니다)

 

공장초기화 버튼 사용방법 : 
1) 전원 입력을 차단.
2) 공장초기화 스위치를 누른 상태에서 전원을 다시 연결.
3) 장비가 켜지고 5초 후에 누르고 있던 클립을 스위치에서 떼어 냄.
4) 본 장비가 초기화되면서 공장초기화를 수행하며 공장초기화를 완료한 후 시스템이 재시작 됨.
5) 카메라의 모든 설정은 공장 출하 시의 초기 설정 상태가 됨.

A.

HDMI 출력가능한 DVR제품연결시 비디오 + 오디오 출력 가능합니다.   

단, 모니터에서 오디오 출력 기능이 지원되야 합니다.