| 179 | 네트워크 녹화기 | Q. 모니터의 HDMI 출력이 안되요 불량인가요? | 2017-11-17 | ||||||||||||||||||||||
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A.
HDMI 출력 불량이 NVR인지 모니터 인지를 확인 합니다.
1. HDMI 모니터를 교체하여 연결 및 VGA 출력 여부도 확인 합니다.
> HDMI만 불량인지 NVR의 출력자체가 안되는지 확인
2. 현장의 모니터가 NVR 외 다른 제품이 연결되어 있는지 여부를 확인 합니다.
> TV 겸용으로 사용하는 경우 안테나선이 TV에 연결여부 확인
3. 규격에 맞는 케이블을 사용 여부 및 변환젠더 or 증폭기를 사용한지 여부 확인합니다.
> HDMI 케이블 중에는 접지되는 케이블이 있는 반면, 저가형 케이블은 접지가 안되는 케이블이 있습니다.
(HDMI 권장거리는 3M 이내)
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| 178 | 네트워크 녹화기 | Q. DIR series의 IP카메라 실시간 감시화면 영상의 끊김이 발생할 때, 구성 및 설정확인 방법? | 2017-11-17 | ||||||||||||||||||||||
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A.
물리적 망 분리 / 논리적 IP주소 대역 분리 (IP주소 대역과 NVR의 설정확인)
1. 네트워크 망과 카메라 망은 물리적으로 분리되어야 한다.
1) 네트워크 망: 인터넷 선이나, 내부망을 통해 외부와 인터넷망과 통신 가능한 망
2) 카메라 망: IP CAM가 연결되는 망, HUB에 카메라에 연결되어 있다면, 해당 망은 카메라 망으로 분리
*. 현장의 내부망을 통해 IP CAM을 연결하여 통신한다고 할 때, NVR의 네트워크 망은 현장의 내부망을 사용하면 끊김 증상이 발생됩니다.
3) HUB에서 NVR로 업링크 되는 케이블은 CAT6를 사용 여부 확인
*. 기기와 기기는 CAT6 사용 / 기기와 카메라는 CAT5e 사용
2. 네트워크 망의 IP주소 대역과 카메라망의 IP주소 대역대는 논리적으로 달라야 한다.
예) NVR WAN IP주소: 192.168.1.100 / 카메라: 192.168.1.101~110 일 때, 확인 방법
1) 네트워크 망 : 192.168.1.XX 일 때, 카메라 망: 192.168.1.XX 대역을 제외한 대역을 사용해야 합니다.
> IP주소 대역대 부터 분리 후 진행
확인사항: IP주소대역이 같은 경우 LOOP가 걸리면서 카메라들이 동시 다발적으로 끊김 증상 발생됩니다.
예) NVR WAN IP주소: 192.168.1.100 / 카메라: 192.168.2.101~110 일 때, 확인 방법
1) NVR WAN IP주소: 192.168.1.XX 설정 확인
NVR 카메라 등록의 고급설정 IP주소: 192.168.2.XX 설정 확인
> 고급설정 항목은 카메라를 스캔하기 위한 조건을 갖추기 때문에, 카메라가 사용하는 IP주소를 제외한 IP주소를 넣습니다.
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| 177 | 소프트웨어 | Q. iRAS SW의 iHDP 의 기능은 무엇이며, 사용 가능한 제품은 무엇이 있나요? | 2017-11-17 | ||||||||||||||||||||||
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A.
iHDP 기능이란, 녹화장치에 장착되어 있던 HDD를 iRAS가 설치된 PC에 연결 하여 HDD에 녹화된 데이터를 재생할 수 있도록 지원하는 SW 입니다. iHDP 지원 가능한 제품은 아래 표를 참고 바랍니다.  |
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| 176 | 아날로그 카메라 | Q. 엘레베이터에 설치한 TVI 카메라를 항상 컬러로 나오게 설정 할수 있나요? | 2017-09-27 | ||||||||||||||||||||||
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A.
HD-TVI 방식의 아날로그 카메라인 MTC 시리즈는 OSD 설정을 통해 Day & Night 설정이 가능합니다.
한글 OSD가 출력되는 카메라는 '6.주야간모드설정' 에서 자동, 컬러, 흑백 3가지 모드를 지원합니다. 영문 OSD가 출력되는 카메라는 '2. DAY/NIGHT'의 '1.MODE' 에서 EXT, COLOR, B&W 3가지 모드를 지원합니다. ( 이 외에 AUTO모드가 있을시에는 AUTO모드 사용을 금합니다.)
한글 OSD가 출력되는 MTC 시리즈와 영문 OSD가 출력되는 MTC 시리즈는 아래의 표를 참고 바랍니다.
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| 175 | 네트워크 녹화기 | Q. DIR410N, DIR820N 제품에 신형 H.265 카메라가 호환이 가능 하나요? | 2017-09-19 | ||||||||||||||||||||||
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A.
DIR410N, DIR820N 제품은 신형 H.265 카메라를 지원하지 않습니다. |
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| 174 | 네트워크 카메라 | Q. 카메라 사양의 f와 F는 각각 어떤 수치 인가요? | 2017-09-18 | ||||||||||||||||||||||
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A.
F는 조리개 수치(F-number)를 뜻하고, f는 초점거리(focal length) 뜻합니다. |
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| 173 | 소프트웨어 | Q. IRAS를 통해 녹화기 영상 감시 중 추후 검색이 필요한 영상의 시간대를 수기로 메모하고 있습니다. 더 편리한 방법이 없나요? | 2017-09-18 | ||||||||||||||||||||||
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A.
iRAS에서 영상 감시 중 추후 검색이 필요한 영상이 있을때 해당 채널을 마우스 우측버튼 클릭후 '정지영상- 바로 저장' 을 클릭하시거나, 채널 클릭 후 키보드 'Ctrl+S' 버튼을 누르시면 'C:\iRAS\Client\save\still'에 jpg 확장자로 사진이 저장 됩니다.
추후 해당 사진을 검색탭 채널에 드레그 앤 드랍 하시면 사진속의 장치의 녹화 시간대로 자동 이동이 됩니다. |
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| 172 | 소프트웨어 | Q. IRAS에 카메라 영상이 아닌 특정 사진이 보이도록 하고 싶습니다. 지원이 가능 하나요? | 2017-09-18 | ||||||||||||||||||||||
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A.
iRAS의 브라우저 기능을 활용하면 컴퓨터 내에 있는 특정 사진을 표현 할 수 있습니다.
1. 감시탭 활성화 2. 사진을 표현하고자 하는 채널에서 마우스 우측버튼 클릭 3. 브라우저 선택 4. URL 입력란에 사진의 위치 주소 입력 ( 예 : C:\사진이름.JPG ) |
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| 171 | 소프트웨어 | Q. 아이디스 모바일의 스마트 필터는 어떠한 기능 인가요? | 2017-09-18 | ||||||||||||||||||||||
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A.
스마트 필터는 아이디스 모바일 4.1.1버전부터 추가된 기능 입니다. |
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| 170 | 네트워크 녹화기 | Q. 녹화기 USB 단자에 USB타입 무선랜카드를 연결하면 동작이 가능하나요? | 2017-09-18 | ||||||||||||||||||||||
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A.
WINDOWS 기반의 PC형 제품같은 경우 WINDOWS에 드라이버 설치를 통한 외장 랜카드를 활용 할수 있지만, Linux 기반의 STANDALONE 제품들은 드라이버를 설치할 수 없어 지원하지 않습니다. |
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| 169 | 소프트웨어 | Q. 구형 녹화기를 RAS PLUS를 이용해 원격 접속 하고 있습니다. TDR Series를 RAS PLUS에 등록하여 구형 녹화기와 같이 감시할 수 있나요? | 2017-09-18 | ||||||||||||||||||||||
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A.
RAS PLUS는 TDR Series 제품을 지원하지 않습니다. |
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| 168 | 네트워크 녹화기 | Q. 녹화기의 시간을 수동 설정 하고 싶지만 비활성화 되어 있습니다. 어떻게 해야 하나요? | 2017-09-18 | ||||||||||||||||||||||
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A.
시간 자동 동기화가 되어 있는 상태에서는 시간을 수동설정 할 수가 없습니다. 시간 자동 동기화 해제 후 수동설정을 하시면 됩니다. |
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| 167 | 아날로그 녹화기 | Q. 녹화기 부팅시 디스크 초기화중이라는 창에서 재부팅이 발생합니다. 원인이 무엇인가요? | 2017-09-18 | ||||||||||||||||||||||
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A.
저장 공간인 HDD 불량일 가능성이 높습니다. HDD제거 후 부팅시에는 정상 동작이 된다면, AS점검이나 HDD 교체가 필요 합니다. |
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| 166 | 네트워크 녹화기 | Q. DIR 시리즈의 네트워크 동시 접속 최대 인원은 몇 명 인가요? | 2017-09-18 | ||||||||||||||||||||||
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A.
실시간 감시는 최대 10명 동시접속이 가능하며, 녹화영상은 최대 2명 동시 접속이 가능합니다. |
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| 165 | 소프트웨어 | Q. 아이디스 모바일에 FEN 이름을 등록하였지만 Wifi(로컬)에서만 접속되고, 외부(LTE,3G)망에서는 접속이 안됩니다. 해결 방법이 없나요? | 2017-09-18 | ||||||||||||||||||||||
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A.
녹화기에 공유기나 방화벽을 거친 네트워크 연결 되면, 녹화기의 FEN(For Every Network)기능을 사용할 시 모바일은 다음과 같은 방법으로 접속을 시도합니다. |
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