| 89 | 소프트웨어 | Q. 기존에 원격지 PC나 스마트폰 접속을 하다가 인터넷 회선 변경, 공유기 교체 후부터 접속이 되지 않습니다. | 2014-10-22 | ||||||
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A.
인터넷 회선 변경이나 공유가 사용 중에 교체가 된다면 네트워크 설정을 다시 하셔야 합니다.
1. 사용 하시는 제품의 모델명과 접속 정보 확인
- 제품 구매처에 문의하여 모델 정보 확인 바랍니다. - 제품 이미지를 캡쳐 후 고객센터에 문의 바랍니다.상담사가 SMS전송을 요청 드리겠습니다.
* 접속 정보는 제품의 공인,사설 IP주소 or DVRNS, FNS, FEN 이름 과 사용자 아이디, 패스워드를 말합니다. - 최초 설치 시 설정되는 정보이므로 제품 설치자에게 문의하여 정보 확인 바랍니다. - 제품 본체에 모니터 연결 후 버튼, 마우스, 리모콘 중 택일 하셔서 조작 가능하도록 준비해 주시기 바랍니다. 상담사가 장비 조작을 통해 정보 확인 방법 안내해 드리겠습니다. - 기존 접속 하시던 PC 나 스마트폰에서 확인 가능합니다. (PC교체나 스마트폰 교체 시에는 확인이 어렵습니다.)
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| 88 | 아날로그 녹화기 | Q. PC DVR에서 VGA, DVI, HDMI 단자 사용 문의 | 2014-10-22 | ||||||
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A.
PC DVR 제품은 VGA출력에 대해서는 정상지원이 가능 합니다. |
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| 87 | 아날로그 녹화기 | Q. 아이디스 제품 중 PC형 제품에 대한 OS 업그레이드의 가능합니까? | 2014-10-22 | ||||||
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A.
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| 86 | 소프트웨어 | Q. IRAS 실행 후 영상 연결을 하지 않아도 이벤트가 발생합니다. | 2014-10-22 | ||||||
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A.
시스템 -> 설정 -> 장치 부분에서 등록된 장치에 장치 수정 화면에 가셔서 영상 접속을 안한 상태에서는 이벤트 정보를 수신하지 않습니다. |
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| 85 | 소프트웨어 | Q. IRAS 실행 시 알람음이 발생합니다. 소리가 안나오게 하는 방법 알려 주세요. | 2014-10-22 | ||||||
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A.
시스템 -> 설정 -> 실시간 이벤트 -> 이벤트 종류별 체크 박스를 해제 하시면 해당 이벤트에 대해서는 경고음 출력이 되지 않습니다. |
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| 84 | 소프트웨어 | Q. INIT 실행 시 장애 문의 | 2014-03-11 | ||||||
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A.
1. 관리자 계정으로 실행 한다. – 그래도 장애 조치 안되면 2번 실행 2.. 시작메뉴 -> 실행 부분에 “CMD” 입력 -> cd appdata\local\temp 경로로 이동 -> mdnsresponder.exe –remove 엔터 -> mdnsresponder.exe –install 엔터
위 작업을 진행 하시기 바랍니다. |
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| 83 | 네트워크 녹화기 | Q. DIR410N/820N 모니터 호환 관련 | 2014-01-29 | ||||||
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A.
DIR410N/820N 제품은 아래와 같은 해상도를 지원합니다.
1920x1200, 1920x1080, 1680x1050, 1600x1200
모니터 선정에 참고 하시기 바랍니다. |
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| 82 | 네트워크 녹화기 | Q. NDR 시리즈 SW를 일반 PC에 설치한 경우 복구 방법은 ? | 2013-11-21 | ||||||
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A.
1. 윈도우 모드로 빠져 나가는 방법 메뉴얼 선 참조 2. 바탕화면의 마우스 우클릭 기능 안되는 경우 조치 방법
시작 -> 실행 -> "regedit" 입력 후 실행
위 내용 진행 바랍니다. |
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| 81 | 소프트웨어 | Q. INEX STD 에서 장치 등록 및 추가하는 방법은? | 2013-11-20 | ||||||
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A.
새로운 장치를 등록 하거나 추가하는 방법은 타사 모델은 해당 카메라 프로토콜 선택 -> 예:onvif) 하단의 장치등록 선택 -> 등록할 장치의 ID, PW 입력하면 장치 등록이 완료된다 |
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| 80 | 소프트웨어 | Q. INEX STD 에서 카메라 채널명 변경 방법? | 2013-11-20 | ||||||
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A.
등록된 장치(카메라)의 이름을 변경 하려면 시스템 -> INEX 설정 -> 장치(카메라그림) 를 선택 -> 리스트에 표시된 장치 중 원하는 장치 선택 (더블클릭) -> 장치 수정 창이 나옴 -> 장치이름 동기화 선택을 해제하면 상단에 이름 을 변경 할 수 있습니다 장치 를 선택 -> 리스트에 표시된 장치 왼쪽의 삼각형 모양을 선택 -> 아래쪽으로 나오는 세부 메뉴 중 을 선택 -> 이름을 변경 한다 |
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| 79 | 악세서리 | Q. 다른 장소에서 사용했던 INT제품을 재사용 할 경우? | 2013-05-13 | ||||||
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A.
다른 장소(환경)에서 사용 했던 장비라면.. 기존에 사용 했던 설정 정보가 남아 있어 INIT 프로그램에서 해당 장치를 찾지 못하는 경우가 있습니다.
셋팅 전 비디오서버(INT)를 공장 초기화 후 연결하여 셋팅하식 바랍니다. (공장 초기화는 제품 전면에 있는 RESET 버튼을 누른 상태로 전원을 인가 하여 30초 경과 후 초기화됨)
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| 78 | 악세서리 | Q. INT,INR,INK 제품 셋팅하는 방법은? | 2013-05-13 | ||||||
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A.
하나의 공유기 또는 허브를 통해서 당사 제품과 컴퓨터(노트북)에 각각 연결 한 후 제품에 제공된 INIT 프로그램을 실행하시면, 네크워크 선택(2개이상의 네크웍크 가 있는 경우) 매뉴에서 선택 하면 해당 네크웍크에 연결된 INT제품 목록이 자동으로 표시됩니다. 표시된 LIST에서 제품을 선택하여 원격 설정을 통하여 IP 구성 및 각종 설정을 하시면 됩니다.
단, 모뎀을 통해서는 연결된 제품은 INIT에서 설정 불가능합니다. |
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| 77 | 아날로그 카메라 | Q. SWP 무엇인가요 ? | 2013-05-02 | ||||||
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A.
SWP 기능이란? 거미 퇴치 및 접근을 차단하여 거미줄로 인한 시야의 방해를 원천적으로 차단하는 기능입니다. (거미가 싫어 하는 주파수를 발생 시킵니다) |
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| 76 | 네트워크 카메라 | Q. 창문에 서있는 사람의 영상이 어둡게 보입니다. | 2013-05-02 | ||||||
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A.
카메라 위치가 실내에 설치되어 있고, 창쪽방향으로 방향이 설정 되어 있는 경우 외부 조명(태양광)에 의해 피사체가 어둡게 보일 수 있습니다.
카메라 기능 중 광역 역광보정(WDR) 기능을 "ON"으로 설정해 주시면 됩니다. 단, 해당 기능이 지원하는 카메라에서만 가능합니다.
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| 75 | 아날로그 카메라 | Q. 주간에 흑백 영상으로 디스플레이 됩니다. | 2013-05-02 | ||||||
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A.
다음 사항을 점검하여 주세요.
1) 카메라 OSD 매뉴에서“DAY&NIGHT” 세팅이 올바르게 설정 되어있는지 확인 하십시오. 2) 카메라 조도센서에 이물질이 묻어 있거나 조도센서가 케이스 부분에 가려져 있는지 확인 하십시오. 3) OSD 매뉴 설정에서 이득값을 조정하여 주십시오.
설정에 문제가 없거나, 이득값을 조정해도 문제가 있다면 점검을 받아 보시기 바랍니다. |
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