| 119 | 네트워크 녹화기 | Q. NDR9816N, NDR9832N 제품 카메라 등록 관련 주의 사항 | 2016-12-26 |
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A.
1. 움직임 녹화 설정상태인데 녹화가 안되는 경우
1) ONVIF 프로토콜로 등록한 카메라 인지 확인한다.
타사 카메라 설정 메뉴에서 움직임 이벤트 사용 여부나 영역 설정이 정상인지 확인 바랍니다.
정상적으로 받아 오는지 확인 바랍니다.
움직임 감지 사용 여부 체크 상태를 확인 바랍니다. |
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| 118 | 네트워크 녹화기 | Q. PC NVR에 4K카메라 등록이 가능하나요? | 2016-12-26 |
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A.
아래의 지원모델들이 SW 3.0.0 버전 이후 부터 정식 4K카메라 지원이 되었습니다. 하지만 등록할수 있는 카메라의 수량에는 제한이 있습니다. 16CH 제품의 경우 최대 8개의 카메라 등록이 가능하며, 32CH 제품의 경우 최대 12대의 카메라까지 등록이 가능합니다. ( SW 3.0.0 이하 버전들은 FHD해상도 이상 카메라의 등록은 가능하지만 성능을 보증하지 않습니다. )
* 지원모델 - IDR9816, IDR9832, IDR9816U, IDR2916H, NDR9816N, NDR9832N |
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| 117 | 소프트웨어 | Q. INEX BASIC SW에서 녹화 영상 검색 시 | 2016-12-23 |
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A.
INEX BASIC에서 녹화 검색 시 에러3 코드가 나오는 경우는 사용자분이 임의로 PC에서 녹화 데이터가 저장된 폴더 위치에 파일을 임의 삭제한 경우에 나타나는 문제입니다. 이 경우 삭제한 파일이 일부인 경우라도 당사 저장 구조의 특성상 모든 데이터가 검색되지 않습니다. 정상 사용을 하기 위해서는 SW 재설치 후 사용하셔야 합니다. 이 경우 기존 녹화 데이타는 모두 삭제되어야 합니다. |
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| 116 | 악세서리 | Q. DIR Series NVR 1대에 IDD1600(디코더) 장비를 최대 몇 대까지 등록 할 수 있나요? | 2016-12-22 |
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A.
DIR Series의 동시 원격 접속자 수는 10개 입니다.
따라서 IDD1600(디코더)는 최대 10개 까지 등록 할 수 있습니다.
IRAS 프로그램 접속 시에도 IDD1600 과 같이 동시 접속 카운팅 되므로,
IRAS 프로그램 접속 PC와 IDD1600 의 접속의 총 접속자수가 10개을 초과 하여 사용 하실 수 없습니다.
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| 115 | 악세서리 | Q. EOC 변환기에서 IEEE 802.3at를 지원 하지 못하는 경우가 있습니까? | 2016-12-21 |
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A.
EOC 변환기 DA-EC1101T/R 은 IEEE 802.3at를 지원을 하지만 구성환경에 따라 정상 지원이 안될수 있습니다. (안정적인 사용을 위해 IEEE 802.3at 규격의 장치는 EOC를 통한 POE전원 공급보다 어댑터 사용을 권장합니다.)
1. DA-EC1101R에 전원 공급시 - IEEE 802.3af : DA-EC1101R 과 DA-EC1101T의 케이블 거리를 200미터 미만으로 권장합니다. (5C-2V케이블을 이용한 소비전력 5W미만 카메라 기준) - IEEE 802.3at : 정상지원이 힘듭니다.
2. DA-EC1101T에 전원 공급시 - IEEE 802.3af , IEEE 802.3at : 정상지원 |
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| 114 | 네트워크 녹화기 | Q. DIR Series 제품에서 FEN이름 설정을 하다 실수로 FEN 서버 주소값이 변경 됐습니다. | 2016-12-09 |
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A.
FEN 서버 주소를 FEN 이름으로 오인하여 설정 하신 경우 FEN서버 주소를 기억하지 못해
다시 입력 불편한 부분에 대한 기능이 추가 되었습니다.
FEN 서버 주소 : dvrnames.net , PORT : 10088
* 당사에서 운영 하는 서버 주소와 포트값으로 사용자분이 임의로 변경하실 필요 없습니다.
[지원되는 모델 및 FW 버전]
1) DIR822, DIR1642, DIR3243 : V3.3.0
2) DIR400, DIR430, DIR830, DIR1630, DIR411, DIR821, DIR1641: V2.3.0
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| 113 | 네트워크 카메라 | Q. MNC427SR 카메라의 IR LED 동작 조건이 어떻게 되나요? | 2016-12-09 |
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A.
MNC427SR 제품은 ZOOM 배율에 따라 IR LED 동작이 다릅니다. 추가로 FW 버전에 따라서도 동작 기준으로 차이가 있습니다. 자세한 내용은 아래 참고 바랍니다. 1) FW V1.2.0 이하인 경우 ZOOM 배율 1.2x 이하 NEAR IR LED (100%), 나머지 IR LED (0%) ZOOM 배율 6.9x 이하 NEAR IR LED (100%), MIDDLE IR LED(100%), FAR IR LED (0%) ZOOM 배율 7.0x 이상 NEAR IR LED (0%), MIDDLE IR LED (100%), FAR IR LED (100%) 2) FW V1.2.0 이상인 경우 ZOOM 배율 1.2x 이하 : NEAR IR LED (100%), 나머지 IR LED (0%) ZOOM 배율 1.3x ~ 7.0x : NEAR IR LED (100% ~ 0% : 배율이 높아지면 IR 세기가 낮아짐. ) MIDDLE IR LED (100%), NEAR IR LED (0% ~100% : 배율이 높아지면서 IR 세기가 비례로 높아짐.) ZOOM 배율 7.0x 이상 : NEAR IR LED (0%), MIDDLE IR LED (100%), FAR IR LED (100%) * 제품 설치된 상태로 렌즈를 정면으로 바라 보는 상태 확인 > 좌측 IR 4개 (NEAR IR) > 아래쪽 IR 5개 (MIDDLE IR) > 우측 IR 4개 (FAR IR) |
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| 112 | 네트워크 녹화기 | Q. DIR Series 제품을 업데이트한 이후 비밀번호와 이메일주소를 입력하라는 메세지가 계속 나옵니다. | 2016-12-09 |
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A.
당사 제품은 개인정보보호법에 대한 대책으로 단계 별로 기능에 보안성을 강화중입니다. 현재 제품의 비밀번호에 대한 정책을 변경하여 NVR 제품은 최초 부팅시 (or 구버전 NVR에서 신규 국내향 패스워드 정책 변경이 들어간 NVR F/W로 업그레이드 시) 비밀번호를 설정하여 사용 해야 합니다.
* 비밀번호 분실을 대비하여 사용하시는 이메일 주소를 추가 입력해 주셔야 합니다.
* 비밀번호 분실시 이메일을 받기 위해서는 SMTP설정이 필요로 합니다. - 설정->알림->메일->'SMTP 설정' 선택후 사용하시는 SMTP 설정을 합니다
* 적용모델 - 3.3.0 버전 이상 : DIR822, DIR1642, DIR3242, DIR3243 - 2.3.0 버전 이상 : DIR400, DIR411, DIR430, DIR821, DIR830, DIR1641, DIR1630 |
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| 111 | 네트워크 녹화기 | Q. DIR Series 제품은 RTSP가 지원 되나요? | 2016-12-09 |
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A.
DIR Series 제품의 RTSP 기능은 아래와 같은 펌웨어 버젼에서 사용 가능 합니다.
* RTSP 지원하는 모델 및 펌웨어 버젼 - 3.3.0 버전 이상 : DIR822, DIR1642, DIR3242, DIR3243 - 2.3.0 버전 이상 : DIR400, DIR411, DIR430, DIR821, DIR830, DIR1641, DIR1630
* RTSP 설정 방법 - 설정->네트워크->RTSP->'RTSP 사용' 체크
* RTSP 암호 설정 방법 - 설정->시스템->사용자->등록된 '사용자' 선택->'RTSP 사용' 체크후 비밀번호 입력 (5자리 이상)
rtsp://ID:RTSP PASSWD@IPADDRESS/trackID=X 예) rtsp://admin:12345678@10.0.0.2/trackID=1 |
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| 110 | 네트워크 녹화기 | Q. DIR Series 제품의 2FA 기능은 무엇인가요? | 2016-12-09 |
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A.
2FA는 보안성을 강화하기 위하여 인증 단계를 1단계 더 추가 하여 사용 하는 기능 입니다. 장비의 설정, 검색, 업그레이드 진행 시에 사전에 등록된 모바일에서 한번 더 인증을 통해 기능을 사용 하는 2단계 인증 절차 기능을 말합니다.
* 지원하는 모델 - 3.3.0 버전 이상 : DIR822, DIR1642, DIR3242, DIR3243 - 2.3.0 버전 이상 : DIR400, DIR411, DIR430, DIR821, DIR830, DIR1641, DIR1630 |
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| 109 | 소프트웨어 | Q. INEX BASIC 설치 주의 사항 | 2016-12-06 |
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A.
INEX BASIC 설치 시 주의사항 입니다.
1. 구 SW인 NEXUS BASIC V1.0.1 사용 하시는 경우 -> 기존 정보를 유지하면서 업그레이드를 진행 하시는 경우 중간에 1.3.1 버젼을 먼저 설치하신 후 1.9.0 이상의 SW 버젼으로 업그레이드가 가능 합니다. * (1.3.1 버젼 자료는 cs@idis.co.kr 로 자료 요청 하시면 제공이 가능 합니다.) |
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| 108 | 아날로그 녹화기 | Q. TDR400, TDR410, LD3304 DVR이 업그레이드가 되지 않습니다. | 2016-12-06 |
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A.
* DVR에 연결된 모니터를 통해 FW 버전을 먼저 확인해 보시기 바랍니다. -. 제품의 FW 버전이 V1.2.X 인 상태에서 V1.4.1로 바로 업그레이드 진행은 되지 않습니다. -. FW 버전이 1.3.X 인 경우에는 바로 상위 버젼으로 업그레이드 됩니다. |
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| 107 | 아날로그 녹화기 | Q. 화면에 맞추기라는 기능은 정확히 어떤 기능 입니까? | 2016-12-06 |
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A.
녹화기 메뉴에서 "화면에 맞추기"를 선택하시면 카메라의 영상 비율이 변경 됩니다.
화면에맞추기 기능을 비활성화 시에는 카메라 영상 비율이 카메라에서 전송하는 그대로가 표출되며
기능을 활성화 하시면 카메라 영상 화면이 채널별로 화면에 채워진 상태로 표출됩니다.
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| 106 | 아날로그 녹화기 | Q. TVI 카메라 사용시 동축케이블 사용 가능 거리는 어떻게 되나요? | 2016-08-05 |
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A.
HD-TVI 신호 기준 동축 케이블 종류별 전송거리는 다음과 같습니다.
[케이블 / 거리] 5C-HFBT / 500미터
* 본 자료는 주파수 감쇠량에 따른 추정값 기준 입니다. |
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| 105 | 아날로그 녹화기 | Q. HD-TVI DVR에 일반 아날로그 카메라와 HD-SDI 카메라 연결이 가능한가요? | 2015-08-31 |
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A.
HD-TVI DVR 에는 HD-TVI 카메라와 일반 아날로그 카메라 연결이 가능합니다. HD-SDI 카메라는 연결되지 않습니다. |
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