무엇을 도와드릴까요?

자주 묻는 질문

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324 소프트웨어 Q. iNEX에서 신규 장치 검색 시 MAC주소 또한 같이 볼 수 있는 방법이 없을까요? 2019-05-14
A.

3.1.0버전부터 신규 장치 검색 시 MAC 주소를 같이 확인 할 수 있습니다.

323 소프트웨어 Q. iNEX 설정 - 장치 에서 등록된 장비가 연결 해제로 나옵니다. 연결 해제는 무엇을 의미하는지 알 수가 없나요? 2019-05-14
A.

3.1.0버전 부 터 장치에서 연결 해제에 마우스 포인트를 올려 두었을 때 연결 해제 로그의 설명이 표현 됩니다.

322 소프트웨어 Q. iNEX의 등록된 카메라들의 비밀 번호를 모두 변경 하고 싶지만, 등록된 카메라가 많습니다. 쉽게 할 수 있는 방법이 없나요? 2019-05-14
A.

3.1.0 버전 부 터 등록 된 카메라들의 비밀 번호를 일괄 설정 할 수 있습니다.

'iNEX 설정 - 장치 - 일괄 원격 설정 - 비밀 번호 설정' 에서 설정 가능 하며, 일괄 인증은 인증 정보가 동일한 경우에만 사용이 가능 합니다. 만약 인증 정보가 다를 경우 각각 변경하여야 합니다.

321 소프트웨어 Q. iNEX의 이벤트 동작을 두 가지 이상 조건이 달성되었을 때 동작 되게 할 수 없나요? 2019-05-14
A.

3.1.0버전부터 조합 이벤트 조건 기능이 추가 되었습니다.

이벤트 스케줄에만 적용 되었으며, 'iNEX 설정 - 이벤트 관리- 이벤트 설정'에서 만들어 진 프리셋을 선택하여 이벤트 조합 조건을 설정 할 수 있습니다.

예를 들어서 Alarm In이 발생한 뒤 (1초 내로) 모션이 발생하면, 이 메일을 보내라고 이벤트 스케줄을 설정할 수 있습니다.

320 소프트웨어 Q. iNEX에 등록된 장비가 너무 많아서 일일이 찾아서 설정하기가 어렵습니다. 손쉽게 등록된 장치를 찾을 수 있는 방법이 없나요? 2019-05-14
A.

3.1.0버전부터 검색 자동 완성 기능이 추가 되었습니다.

iNEX 설정 창의 서비스, 장치, 사용자 탭에서 검색 창에 검색어를 입력하면 해당 검색어에 해당하는 검색어가 자동 완성 됩니다.

319 네트워크 카메라 Q. MNC5860BR이 IDD1600 이나 DD-1216에서 접속이 안됩니다. 지원을 안 하나요? 2019-05-02
A.

MNC5860BR은 SSL 설정이 되어 있을 경우, IDD1600 / DD-1216에 등록 할 수 없습니다. 

카메라 단독 등록일 경우 '카메라 설정' - '네트워크' - '보안' 에서 SSL을 해제 하셔야 합니다. (DD-1216만 해당)
NVR(DIR 시리즈)를 통해서 등록 하시는 경우 NVR의 '설정' - '카메라' - 'SSL'을 사용 안함으로 설정 하셔야 합니다.

318 네트워크 카메라 Q. H.256 IP 카메라는 ONVIF 프로토콜이나 RTSP를 지원 안하나요? 2019-05-02
A.

아래의 카메라 모델의 버전부터 H.265 코덱의 ONVIF와 RTSP를 지원 합니다. (2019년 3월 기준)
그 이하 버전이시면, 코덱을 H.264로 변경을 하시거나 업그레이드를 진행하셔야 합니다.

MNC5260P / 1.3.0 이상
MNC5280SF / 1.1.0 이상
MNC5280SH / 1.1.0 이상
MNC5520DR / 1.2.0 이상
MNC5290DRL / 1.2.0 이상
MNC5291BRL / 1.2.0 이상
NC-D4212R / 1.2.0 이상
MNC5860BR / 2.0.0 이상
MNC5540BR / 1.3.0 이상
MNC5880SR / 1.2.0 이상
MNC5580SR / 1.2.0 이상
MNC5970DF / 1.2.0 이상
MNC5220DR / 1.5.0 이상
MNC5200D / 1.5.0 이상
MNC5270BR / 1.8.0 이상
MNC5250BR / 1.8.0 이상
MNC5240BR / 1.8.0 이상
NC-E4212WR / 1.2.0 이상

317 네트워크 녹화기 Q. DirectIP 2.0 프로토콜 카메라를 DirectIP 1.0 프로토콜만 지원 하는 구형 녹화기에 연동이 가능 하나요? 2019-05-02
A.

연결 가능합니다. 등록방법은 DirectIP 1.0 프로토콜과 동일합니다.
카메라에 계정을 생성 안 하면 DirectIP 1.0의 DirectIP 모드와 동일하게 사용 가능하시며, 계정을 생성하시면 IDIS모드와 동일하게 사용 가능하십니다.

316 네트워크 카메라 Q. 어떤 카메라가 DirectIP 2.0 프로토콜을 지원 하나요? 2019-05-02
A.

아래의 NVR 모델의 버전부터 DirectIP 2.0 프로토콜을 지원 합니다. (2019년 3월 기준)

MNC5860BR / 2.0.0 이상
MNC5260P / 2.0.0 이상

315 네트워크 녹화기 Q. DirectIP 1.0과 DirectIP 2.0 의 어떤 차이가 있나요? 2019-05-02
A.

기존 DirectIP 1.0 프로토콜은 DirectIP 모드와 IDIS 모드 두가지 모드가 있어, 각 모드를 변경하기 위해서는 카메라 재 부팅을 하여야만 했습니다.
DirectIP 2.0 프로토콜은 단일 모드에서 재 부팅 없이 계정 생성 여부에 따라 DirectIP모드와 IDIS모드의 모든 장점을 활용 할 수 있습니다.

314 네트워크 녹화기 Q. NVR 설정 - 상태 - 네트워크 에서 HUB가 연결된 포트의 선로가 주황색(경고)으로 표기가 됩니다. 어떻게 해야 없어지나요? 2019-03-15
A.

아래의 NVR 모델의 버전부터 'NVR 설정 - 상태 - 네트워크' 에서 HUB가 연결된 포트나 선로의 대역폭이 100Mbps 이하이면 주황색(경고)로 표기가 됩니다. (2019년 3월 기준)
여러 카메라가 연결된 HUB와 NVR이 100Mbps이하 대역폭일 경우 VIN(Video IN) 망 대역폭이 부족하여, 영상이 끊기거나 녹화 불량이 발생하게 됩니다.
HUB와 NVR을 연결할 포트들은 1Gbps를 지원 하는 포트들을 권장하며, 선로는 CAT6 이상을 권장 합니다.

NR-1304P / 6.1.0 이상
NR-1308P / 6.1.0 이상
DIR440 / 6.1.0 이상
DIR840 / 6.1.0 이상
DIR1641N / 6.1.0 이상
DIR1643 / 6.1.0 이상
DIR3293 / 6.1.0 이상
DIR6493 / 6.1.0 이상

313 네트워크 녹화기 Q. NVR의 WAN 설정 창에서 IP주소를 입력 하였더니 노랑색 느낌표 아이콘이 생기며 저장이 안됩니다. 어떻게 없애나요? 2019-03-15
A.

아래의 NVR 모델의 버전부터 WAN설정이 규칙에 맞지 않으면 잘못된 설정이 느낌표 아이콘으로 표시되며 저장이 진행 되지 않습니다. (2019년 3월 기준)
IP 주소, 서브넷 마스크, 게이트웨이가 규칙에 맞게 설정 되어야 합니다.

NR-1304P / 6.1.0 이상
NR-1308P / 6.1.0 이상
DIR440 / 6.1.0 이상
DIR840 / 6.1.0 이상
DIR1641N / 6.1.0 이상
DIR1643 / 6.1.0 이상
DIR3293 / 6.1.0 이상
DIR6493 / 6.1.0 이상

312 네트워크 녹화기 Q. NVR중 IPv6를 지원 하는 모델이 있나요? 2019-03-15
A.

아래의 NVR 모델의 버전부터 WAN을 IPv6로 사용 할 수 있습니다. (2019년 3월 기준)
'설정 - 네트워크 - WAN'에서 IPv6를 선택 하면 설정이 가능 합니다.
* IPv6는 원격 접속 시 사용 하는 WAN에서만 사용 가능 하며, 카메라를 등록 하는 VIN(Video IN)에서는 설정 하실 수 없습니다.

NR-1304P / 6.1.0 이상
NR-1308P / 6.1.0 이상
DIR440 / 6.1.0 이상
DIR840 / 6.1.0 이상
DIR1641N / 6.1.0 이상
DIR1643 / 6.1.0 이상
DIR3293 / 6.1.0 이상
DIR6493 / 6.1.0 이상

311 네트워크 녹화기 Q. NVR 카메라 등록 모드에서 모델명이나 MAC/IP주소를 오름/내림 차 순으로 정렬 할 수 없나요? 2019-03-15
A.

아래의 NVR 모델의 버전부터 카메라 등록 모드에서 카메라 모델명이나 MAC/IP주소를 오름/내림 차 순으로 정렬 할 수 있습니다. (2019년 3월 기준)
카메라 등록 모드에서 좌측 리스트의 목록 명에서 모델명을 클릭하시면 모델명 기준으로 오름/내림 차 순으로 정렬이 되며, MAC/IP주소를 클릭하면 MAC/IP주소 기준으로 오름/내림 차 순으로 정렬이 됩니다.
목록 명에서 제목을 클릭하면 MAC 목록 명과 IP주소 목록 명을 변경 할 수 있습니다.

NR-1304P / 6.1.0 이상
NR-1308P / 6.1.0 이상
DIR440 / 6.1.0 이상
DIR840 / 6.1.0 이상
DIR1641N / 6.1.0 이상
DIR1643 / 6.1.0 이상
DIR3293 / 6.1.0 이상
DIR6493 / 6.1.0 이상

310 네트워크 녹화기 Q. 하나의 이벤트로만 녹화를 하는 것이 아닌 두 개의 이벤트가 발생 해야만 녹화를 할 수 있도록 설정 가능 하나요? 2019-03-15
A.

아래의 NVR 모델의 버전부터 이벤트 조합이 가능 합니다. (2019년 3월 기준)
움직임, 알람인, 영상분석장치 이벤트만 조합을 할 수 있습니다.
각 이벤트 설정 창에서 조건을 지정하시면 해당 이벤트와 조건 이벤트가 모두 인지가 되어야 지정한 동작이 진행 됩니다.
( 예: 움직임 이벤트 발생시 알람인 입력이 되어야지만 녹화 진행)

DIR440 / 6.1.0 이상
DIR840 / 6.1.0 이상
DIR1641N / 6.1.0 이상
DIR1643 / 6.1.0 이상
DIR3293 / 6.1.0 이상
DIR6493 / 6.1.0 이상